NPS-kritiker: En guide för att hantera negativa omdömen - Netigate
Lär dig att bemöta besvärliga kunder
Centrala innehåll och kunskapskrav - ppt ladda ner
NKI-undersökningar för nöjdare kunder | Arvato Financial Solutions
De 13 värsta sakerna att säga till dina kunder - Conferator
Varning för kunden! - Du & Jobbet
Svarar du på en dålig recension från kund? Hantera omdömen på nätet
Verko nr 5 2018
Riktlinjer för hantering av intressekonflikter
Svåra samtal - Lena Skogholm - Bemötandekoden. Konkreta verktyg.
Hur bör man hantera feedback på sociala medier?
Undervisningen i ämnet service och bemötande ska syfta till att
Klagomål en guldgruva av möjligheter för försäkringsbranschen och ...
8 sätt att hantera kunder som klagar
Service Recovery inom telekombranschen – Hantering av eWOM
Psykologens tips för att hanter stress
Konstruktiv feedback - Hur du hanterar positiva och negativa ...
Hur hanterar man kommentarer i sociala medier? – Webbredaktör.se
Så hanterar du missnöjda kunder och troll på sociala medier
8 sätt att hantera kunder som klagar
8 tips om att hantera negativa människor på jobbet - Redaktionen.se
